使用电子白板的人，常常碰到一些麻烦事，例如书写工具没有反应，或者无法顺利擦除内容，这些情况要怎么处理呢？接下来，就为大家具体讲解。

板面材质与书写

市面上大部分厂家制造的电磁感应、红外感应电子白板，都能用普通水笔进行书写和擦除，但实际操作中，电子白板表面用普通水笔书写的情况却非常少见，原因是电子白板软件具备白板教学模式，软件中的笔或智能笔功能远比真实白板书写笔强大，因此，很多老师更倾向于使用软件自带的书写功能，例如在学校课堂上。

擦拭注意事项

白板不宜用水清洁，以防液体渗入感应部件或电路板，导致设备受损。但若电子白板支持水性笔书写，则可用湿布进行清洁。例如，会议室里的电子白板，维护人员擦拭时需小心，避免直接用水冲刷。

电磁感应技术问题

如果电子白板运用电磁感应原理，书写时无法感应，也许是板面存在损伤，也可能是背面感应线路发生故障。要判断电子笔是否正常，最好在其他白板上测试一下。例如，某所学校使用的电磁感应电子白板发生故障，检查后发现是感应线路损坏。

操作笔无响应原因

电子白板书写工具无法正常工作，原因可能有很多。首先，书写工具本身可能出现故障，比如电量耗尽或者损坏，可以尝试更换一支原装的书写工具来测试。其次，电子白板的驱动程序可能没有正确安装，或者与电脑的连接存在故障，需要检查驱动程序和连接状态。再次，白板面板本身也可能存在问题，这种情况下需要联系技术支持。另外，电脑系统中的杀毒软件或防火墙设置也可能导致书写工具无法使用，例如某个公司的电子白板书写工具突然失灵，就是因为杀毒软件进行了拦截。

不同感应技术问题及解决

电磁感应的电子书写板，或许是因为书写工具出了故障，可以更换一支功能正常的笔来测试一下。红外感应的书写板，需要检查边框是否积聚了过多灰尘影响了红外传感器的信号传输，或者环境光线是否过强导致白板受到干扰。压感式书写板，必须施加一定的压力才能正常使用。例如某个教室的红外感应书写板，在清理了边框的灰尘之后便恢复正常工作了。

寻求厂家帮助

要是那些办法都解决不了问题，就应当直接联系设备制造商，也许是白板设备或者电脑出了故障。设备制造商那边有专门的技术人员，能够进行更细致的检查和修理。比如，某所学校电子白板坏了很厉害，是设备制造商派技术人员上门才把问题给弄好的。

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